Кракен маркетплейс

Пополнить. Вы можете пополнить кошелек своего аккаунта напрямую со сторонних ресурсов или через обменный пункт, представленный на сайте.

1. Пополнение баланса счета со сторонних ресурсов

Чтобы пополнить кошелек таким способом, нажмите на свой аватар в правом верхнем углу и перейдите в раздел «Мои финансы». [На открывшейся странице вы увидите адрес биткоин-кошелька, принадлежащего вашему аккаунту. Выделите и скопируйте адрес этого биткоин-кошелька и укажите его стороннему ресурсу, на который вы планируете перевести валюту.

Примечание: Кошелек, связанный с вашим аккаунтом Kraken, статичен и не может меняться сам по себе. Если вы убедились, что адрес кошелька изменился, ни в коем случае не совершайте никаких операций. Немедленно обратитесь за помощью к модераторам торговой площадки через опцию отправки тикета.

2. Пополнение баланса счета через обмен на торговой площадке

Вы можете пополнить баланс своего счета, обменяв средства на BTC через обмен на торговой площадке. Откройте раздел «Обмен», нажав соответствующую кнопку на главной странице, или нажмите кнопку «Купить биткоин» на странице «Мои финансы» рядом с адресом вашего биткоин-кошелька.

В разделе «Обмен» укажите желаемую сумму и нажмите «Применить». Затем вам будет представлен список предложений от бирж. Выберите биржу и нажмите кнопку «Обменять» напротив ее названия. Ознакомьтесь с правилами обмена. Это необходимо сделать. После ознакомления с правилами обмена нажмите кнопку «Подтвердить обмен». Произведите оплату в соответствии с утвержденными правилами обмена. После получения платежа обменник подтвердит заявку, и средства будут переведены на биткоин-кошелек на вашем счету.

В случае проблем

В случае неуплаты или платежей, нарушающих правила выбранного вами обменника, ваша заявка не будет завершена, а баланс вашего счета будет аннулирован. Если вы совершили платеж, но он был отменен, вам следует связаться с поставщиком услуг обмена. Для этого нажмите на кнопку «Обмен» на главной странице, откройте вкладку «Мои заявки» и нажмите на кнопку «Посмотреть информацию» рядом с нужной заявкой. На открывшейся странице обменника нажмите кнопку «Задать вопрос» и кратко и емко изложите суть проблемы.

Если сразу после перевода обнаружится, что вы оплатили заявочный взнос с нарушением правил обменного оператора, повторно оплачивать тот же заявочный взнос не нужно. Если вы заплатили заявочный сбор с нарушением, вы имеете право отказаться от возврата денег. Возможность возврата зависит от формы нарушения правил обмена. Если возврат возможен, оператор биржи сделает это только путем перевода BTC на кошелек счета, для которого была создана заявка.

3. Поиск и торговля товарами

После пополнения баланса перейдите к поиску и торговле товарами. Нажмите на «Каталог» и выберите категорию и товар. С левой стороны вы найдете необходимые параметры фильтрации: выбор города и района, тип барахолки, тип заказа, стоимость и количество. Выберите нужные параметры и нажмите на кнопку «Поиск». На экране появится список магазинов в соответствии с выбранными характеристиками. Вы можете посетить магазины и ознакомиться с предложениями, описаниями товаров и отзывами покупателей. Определившись с выбором, выберите вес и нажмите кнопку для получения указанной цены на сокровище.

Затем выберите способ оплаты. Если баланс вашего аккаунта был пополнен первым, выберите способ оплаты «Биткоины с баланса» и нажмите «Оплатить». Если у вас есть промокод, вы можете применить его, указав «промокод» (примечание: купоны не могут оплатить более 50 % стоимости) в соответствующем окне и нажав «Применить». Валюта автоматически списывается с баланса счета и отображается адрес клада. Промокоды вводятся без сетки и не могут быть использованы для предварительных заказов.

Для оплаты заказа вы также можете воспользоваться услугами обменного пункта. Список обменных пунктов можно найти на текущей странице. Процедура обмена описана выше. 

После оплаты открывается страница заказа, на которой отображаются координаты и описание клада. Таймер сделки составляет 24 часа. За это время вы должны получить сокровище, написать свои комментарии и оценку и закрыть заказ; по истечении 24 часов сделка автоматически закрывается.
Если у вас возникли проблемы, вы можете написать продавцу, нажав на кнопку «Задать вопрос». Если проблема с продавцом не может быть решена путем переговоров, вы должны нажать кнопку «Открыть спор» и изложить суть проблемы в споре до автоматического завершения сделки.

4. Отзывы и оценка заказа

В течение 24 часов после завершения сделки покупатель имеет возможность оставить отзыв и оценку. Покупатель имеет право не писать отзыв и не оценивать заказ. В этом случае заказу автоматически присваивается максимальный балл.

Чтобы оставить отзыв, откройте страницу заказа и изложите свои мысли и впечатления о заказе в поле для ввода текста. Администратор сайта попросит вас правильно изложить свои мысли.

После написания текста выберите оценку от 0 до 5, где 0 - самая низкая оценка, а 5 - самая высокая.

Когда клиент оставит отзыв, сделка будет автоматически закрыта

Чтобы отзыв и оценка были записаны, нажмите кнопку «Оставить отзыв».

Пополнить баланс счета через обменный пункт на сайте

Вы можете пополнить баланс счета, обменяв наличные на BTC через обменный пункт на сайте. Откройте раздел «Обмен», нажав на соответствующую кнопку на главной странице, или нажмите кнопку «Купить биткоин» на странице «Мои финансы» рядом с адресом вашего биткоин-кошелька.

Укажите желаемую сумму в разделе «Обмен» и нажмите «Применить». Затем вам будет представлен список предложений от бирж. Выберите биржу и нажмите кнопку «Обмен» напротив ее названия. Ознакомьтесь с правилами обмена. Это необходимо сделать. После того как вы ознакомились с правилами обмена, нажмите на кнопку «Подтвердить обмен», и вам будут представлены платежные реквизиты. Произведите оплату в соответствии с утвержденными правилами обмена. После получения платежа биржа подтвердит заявку, и биткоины будут доставлены на ваш биткоин-кошелек.

В случае проблем

В случае неуплаты или платежей, нарушающих правила выбранной вами биржи, ваша заявка не будет завершена, а баланс вашего счета будет аннулирован. Если вы оплатили заявочный взнос, но он был аннулирован, вам следует связаться с биржей. Для этого нажмите на кнопку «Обмен» на главной странице, откройте вкладку «Мои заявки» и нажмите на кнопку «Посмотреть информацию» рядом с нужной заявкой. На открывшейся странице биржи нажмите кнопку «Задать вопрос» и коротко и ясно изложите суть проблемы.

Если вскоре после перевода денег выяснится, что вы оплатили заявку с нарушением правил обменника, вам не придется оплачивать ту же заявку повторно. Если вы оплатили заявку с нарушением правил, вы имеете право отказаться от возврата денег. Возможность возврата зависит от формы нарушения условий обмена. Если возврат возможен, то он может быть осуществлен только оператором биржи путем перевода BTC на кошелек счета, для которого была создана заявка.

Если оплата производится с помощью внутреннего обменника платформы, запросы на зачисление средств на баланс счета покупателя или выдачу ордера принимаются в течение семи дней с момента подачи запроса.

Споры . На KRAKEN была разработана полноценная система споров, гарантирующая безопасность транзакций. При возникновении проблем с заказом каждый покупатель может открыть спор в течение 24 часов после совершения сделки. В течение 60 минут после открытия спора покупатель должен связаться с представителем магазина через чат спора и объяснить суть проблемы.

Споры на KRAKEN - это способ для покупателей решить вопросы, связанные с их заказами; спор открывается только в том случае, если вопрос не может быть решен с магазином через PM. Если спор с магазином заходит в тупик, может быть приглашен модератор (третья сторона). Модератор оценит все имеющиеся данные и доказательства, предоставленные о заказе, после чего примет решение по спору. 

Руководство по ведению спора

1. Сначала обратитесь ко всем участникам.
2. Кратко и емко объясните, в чем заключаются вопросы, связанные с приказом. 
3. Предоставьте любую необходимую информацию по вопросу.

- Если сокровище не обнаружено и не оспаривается, предоставьте как минимум две фотографии с места нахождения сокровища: один общий вид и один крупный план (непосредственно место нахождения сокровища, с того же ракурса, что и заказ).

- Если неавторизованное лицо обнаружит в кладе следы поиска, необходимо представить две информационные фотографии, одну с того же ракурса, что и фотография до поиска, общий вид, крупный план и фотографию после поиска.

3.1. если местонахождение клада не найдено/местонахождение клада не соответствует фотографиям в последовательности. Есть два варианта предоставляемых фотографий:

- Если в заказе есть координаты, то фотографии должны быть предоставлены с четырех разных направлений через программу, отражающую координаты на фотографиях (Solocator, NoteCam и т.д.).

- Если адрес и сокровища заказа находятся в одной из квартир (подъезде), необходимо предоставить видео. Видео/фото можно загрузить на сайт turbo.my и дать ссылку на спор.

3.2. если весы отсутствуют, следует предоставить видеозапись взвешивания и фотографии запечатанного товара с разных сторон. Запись должна быть непрерывной, начинаться до включения весов (весы всегда должны быть в кадре), на видео должна быть сделана распечатка товара. Также должно проводиться контрольное взвешивание денег (чтобы был виден год выпуска денег).

3.3. Если качество товара неудовлетворительное, необходимо предоставить видео распечатку товара и информативную фотографию полученного товара (яркую, со вспышкой и без).

4. Активно участвуйте в споре, не исчезайте более чем на 24 часа и не уходите из магазина с вопросами. Если вы не можете решить вопрос самостоятельно, привлеките третью сторону (модератора).

Решения по спорам

Во всех спорных случаях администрация сайта по своему усмотрению.

• Репутация сторон и предоставленные ими доказательства играют важную роль в принятии решения.
• Комментарии и пояснения к судебному решению предоставляются на усмотрение администратора сайта.

Председательствующий может спросить стороны о предпочтительной форме компромисса или указать компромисс по своему усмотрению.

В ходе спора сделка может быть отменена, а покупателю возвращена полная сумма заказа или предоставлена частичная компенсация. Компенсация может включать предоставление замены товара, частичный возврат средств на кошелек Kraken покупателя или купон на скидку для следующей покупки в том же магазине.

- После выплаты компенсации покупателю сделка завершается в пользу продавца.

В своих решениях администрация опирается исключительно на объективные данные и предоставленные доказательства, не руководствуясь сиюминутными интересами, субъективными доводами или предположениями. 

1. расходы на открытие магазина составляют 50т.р. 

2. 0% ввод и вывод денежных средств с баланса

[ 3. Для новых магазинов действует льготный период и отсутствие арендной платы в течение 3 месяцев. 

4. Комиссия с продаж: 
- при сделках до 250 т.р. - 6%
- для сделок от 250 т.р. до 2 млн. т.р. - 3%
- для сделок от 2 млн. т.р. - 1,5%
- Химические реактивы: - 10% для сделок до 1 млн. т.р.; от 1 млн. т.р. до 2 млн. т.р. для сделок от 1 млн т.р. до 2 млн т.р. - 5%; от 2 млн т.р. - 3%
- Графика и реклама: 10%.

От менеджера сайта.

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями подачи заявок и перейдите к процедуре открытия.

1. Сначала вы должны зарегистрироваться. Если на вашем счету есть транзакции и вы являетесь активным покупателем, мы рекомендуем вам создать отдельный аккаунт для управления магазином. Придумайте ник и надежный пароль.

2. Затем перейдите в свой профиль, нажав на свой аватар в правом верхнем углу, и нажмите на кнопку «Создать билет». Задайте тему тикета «Я хочу открыть ларек», а также укажите название магазина, который вы хотите открыть (если название заполнено, модератор укажет на это), предварительно проверив его на совпадение в поиске.

3. После того как ваша заявка будет рассмотрена и одобрена модератором, ваш магазин станет доступен для покупателей. Вам также будет назначен модератор для поддержки вашего магазина.

Если у вас остались вопросы по открытию магазина, напишите в тикете тему «Запрос на открытие», и мы проясним все ваши вопросы.